Конфиденциальность
Редакция от 2026-10-07
Кто обрабатывает данные
Оператор — Исполнитель; реквизиты и e-mail для обращений — на странице «Контакты».
Какие данные и зачем
| Данные | Зачем | Срок |
|---|---|---|
| Имя, e-mail, компания, текст заявки | Ответить на заявку и согласовать заказ | 12 месяцев с последнего контакта |
| Учётная запись кабинета (e-mail, организация, роли) | Доступ к кабинету и услугам | Пока существует учётная запись, затем 3 года для бухгалтерского учёта |
| Платёжные записи (сумма, валюта, статус, идентификатор у провайдера) | Зачисление баланса, сверка, документы | Сроки, установленные законом для бухгалтерских документов |
| Журналы операций кабинета и агентов (кто, что, когда) | Безопасность, разбор инцидентов, отчёт о расходе | 12 месяцев |
| Технические журналы (IP-адрес, user agent, время) | Защита от злоупотреблений, диагностика | 90 дней |
Данные банковских карт мы не получаем и не храним: их обрабатывает платёжный провайдер на своей странице оплаты по собственной политике.
Содержимое систем Клиента, к которым Исполнитель получает доступ для выполнения заказа, обрабатывается только в объёме заказа и не используется для иных целей.
Основания
Исполнение договора (заказ, кабинет), законные интересы (безопасность, защита от злоупотреблений), требования законодательства (бухгалтерский учёт), согласие (заявка с сайта).
Кому передаём
Платёжным провайдерам (в объёме, необходимом для платежа), хостинг-провайдерам и провайдерам инфраструктуры (данные хранятся на их серверах), поставщикам моделей ИИ — только если это часть заказанной услуги и согласовано с Клиентом. Данные не продаются.
Файлы cookie и аналитика
Сайт не использует рекламные трекеры. Кабинет использует только технически необходимые cookie сеанса. Если будет подключена аналитика, она будет описана здесь до включения.
Ваши права
Запросить копию, исправление или удаление данных, отозвать согласие, ограничить обработку — письмом на e-mail поддержки. Ответ — в течение 30 дней. Данные, которые закон требует хранить (платёжные записи), удаляются по истечении установленного срока.
Безопасность
Доступ к данным ограничен ролями; секреты и ключи хранятся отдельно от данных; передача по сети — только по TLS. Об инцидентах, затрагивающих ваши данные, мы уведомляем без необоснованной задержки.
Изменения
Новая редакция публикуется на этой странице с датой.