Как проходит оплата

Оплата принимается только через платёжного провайдера на защищённой странице оплаты. Мы не получаем и не храним данные карт.

1
Выбор суммы
Вы входите в кабинет и выбираете пакет пополнения или сумму в пределах каталога.
2
Страница оплаты
Кабинет перенаправляет вас к провайдеру. Там вы вводите данные карты; возможна дополнительная проверка банка (3-D Secure).
3
Подтверждение
После подтверждения провайдером платёж зачисляется на баланс организации — по уведомлению от провайдера, а не по возврату в браузер, обычно в течение минуты.
4
Документы
В кабинете появляется запись о платеже; по запросу выставляется счёт/квитанция на реквизиты организации.
5
Списания
Выполняются только по согласованному заказу и видны в истории операций.

Срок и способ оказания услуги

Пополнение зачисляется автоматически после подтверждения платежа. Услуги оказываются в сроки, зафиксированные в заказе; результат передаётся в письменном виде (отчёт, документация, доступы) на e-mail или в кабинет.

Платёжные провайдеры

Провайдер зависит от страны плательщика, указанной в настройках организации. Для плательщиков из Европы платёж принимает провайдер в роли продавца (merchant of record): он указан на странице оплаты, считает применимые налоги и выдаёт чек. Для остальных стран платёж принимает наш эквайринг, продавец — мы, квитанцию выдаём мы. Возврат оформляется через того, кто принял платёж; обращаться в любом случае к нам.

Продавец

Индивидуальный предприниматель (Грузия). Полные реквизиты продавца будут опубликованы на этой странице до начала приёма платежей.

E-mail поддержки будет указан здесь; пока используйте форму заявки.
Часы: рабочие дни, 10:00–19:00 (Тбилиси, UTC+4)
Срок ответа: ответ в течение 1 рабочего дня

Если что-то пошло не так

Деньги списаны, а баланс не пополнился — напишите в поддержку с датой и суммой; мы сверим платёж с провайдером. Возвраты — по правилам возврата.

Открыть кабинет