Услуги
Каждая услуга оказывается по письменному заказу с зафиксированным объёмом. Ниже — что входит и что нет; всё, что не перечислено, обсуждается отдельно.
Черновик — суммы и состав до утверждения
Аудит инфраструктуры и план работ
Разбор текущей инфраструктуры, рисков и расходов; письменный план с приоритетами и оценкой.
по запросу
Входит
- ✓интервью и доступ только на чтение
- ✓отчёт: находки, риски, рекомендации
- ✓план работ с оценкой трудоёмкости
Не входит
- —изменения в production
- —круглосуточная поддержка
Сопровождение инфраструктуры
Ежемесячный пакет часов на эксплуатацию: обновления, резервные копии, мониторинг, разбор инцидентов.
по запросу
Входит
- ✓согласованный объём часов в месяц
- ✓отчёт о выполненных работах
- ✓реакция на инциденты в рабочие часы
Не входит
- —гарантированный SLA по времени восстановления
- —работы вне согласованного объёма без отдельного счёта
Внедрение AI-ассистента в рабочие процессы
Подключение моделей через шлюз с лимитами и учётом расходов, настройка сценариев и ролей, обучение команды.
по запросу
Входит
- ✓шлюз с ключами проектов и лимитами
- ✓2–3 сценария под задачи клиента
- ✓передача документации
Не входит
- —стоимость токенов провайдеров моделей
- —обучение собственных моделей
Общие границы
- Доступ к системам клиента — только тот, который клиент выдал письменно; изменения в production — только по отдельному согласованию.
- Сроки и оценки трудоёмкости — ориентиры, зафиксированные в заказе; гарантии времени восстановления (SLA) не предоставляются, если не оформлены отдельным договором.
- Стоимость сторонних ресурсов (облака, лицензии, токены моделей) оплачивается клиентом отдельно или по согласованию перевыставляется без наценки сверх указанной в заказе.